Het opbouwen van een sterke fondsenwerving pijplijn
Een Fondsenwerving pijplijn geeft je een gedetailleerd plan om donateurs te bereiken en om steun te vragen. Of je nu een programma voor grote donateurs opzet of je huidige donateurs tevreden probeert te houden, een donatie kanaal kan je team leren wat donateurs willen en hoe ze het beste met hen kunnen communiceren en in contact kunnen komen. Klaar om je erin te verdiepen en te leren over de stappen die nodig zijn om een fondsenwerving pijplijn te creëren en hoe deze je kan helpen om duurzame relaties met donateurs op te bouwen en je fondsenwerving succes te vergroten?
Vertel me over de fondsenwerving pijplijn en waarom we er niet zonder kunnen
Een fondsenwervingspijplijn is een gedetailleerd plan dat je met alle donateurs kunt gebruiken. Deze pijplijn helpt u te begrijpen wat uw donateurs willen en hoeveel ze kunnen bijdragen. Met deze informatie kunt u begrijpen hoeveel donateurs zouden kunnen geven en een plan maken om in de toekomst met hen te communiceren en contact te leggen.
Hoe creëer ik een fondsenwervingspijplijn?
De meeste non-profitorganisaties richten zich op fondsenwerving bij grote donateurs, maar u kunt pijplijnen creëren voor alle soorten donateurs. Bedenk eerst wat uw organisatie op de korte en lange termijn wil bereiken. Waarom bouwt u een fondsenwervingspijplijn? Er zijn een paar redenen, zoals:
Nieuwe non-profitorganisatie met een beperkte donateursbasis
Op zoek naar meer grote donateurs
Donateurs vertrekken
Nu u weet wat uw organisatie wil, laten we realistisch zijn over wat u daadwerkelijk kunt bereiken. Let op: er kunnen een paar dingen zijn die je plannen in de war kunnen schoppen, zoals:
Beperkte interne capaciteit
Beperkte financiën zonder spaargeld
Gebrek aan technologische expertise
Voordat we ingaan op de fasen van fondsenwerving, onthoud dat jij bepaalt wie je ideale donateurs zijn, hoe je hun donaties verdeelt en hoe je ze het beste kunt bereiken.
De fasen van fondsenwerving zijn belangrijk: dit is wat u moet weten
Een fondsenwervingspijplijn is een gestructureerde aanpak voor het cultiveren en beheren van relaties met donateurs. Het bestaat uit vier belangrijke fasen: werven, werven, werven en beheren.
In de prospectiefase vind je potentiële donateurs en onderzoek je of ze bereid en in staat zijn om je organisatie te steunen.
In de cultivatiefase is het tijd om contact te leggen met donateurs door middel van persoonlijke interacties en boeiende activiteiten.
In de wervingsfase doe je specifieke verzoeken om donaties die aansluiten bij de interesses van je donateur.
Ten slotte, in de rentmeesterschapsfase, moet je de relatie met je donateurs onderhouden en versterken door contact te houden en hun steun te erkennen.
Door deze vier fasen toe te voegen aan je fondsenwervingsdoelen, kun je donateurs beter betrekken en je kansen op succesvolle fondsenwerving vergroten.
Prospectie
De eerste stap is het vinden van potentiële donateurs. Voor grote donateurs heb je mogelijk andere software nodig om hun vermogen te controleren. Deze software kan helpen bij het identificeren van potentiële grote donateurs die mogelijk geïnteresseerd zijn in de missie van uw organisatie en de financiële mogelijkheden hebben om aanzienlijke donaties te doen.
Deze screeningtools kunnen ook de schenkingsgeschiedenis, interesses, politieke voorkeuren en meer van donateurs onthullen. Het mooie van deze software is dat het u kan helpen donateurs te vinden die u niet kent, en het kan u zelfs informatie geven over uw huidige donateurs.
Zo kan er iemand zijn die altijd $ 1.000 of meer doneert tijdens uw jaarlijkse gala. Als u geen onderzoek heeft gedaan en geen relatie met deze donateur heeft opgebouwd, realiseert u zich misschien niet dat hij of zij een bedrijf in de stad heeft en veel meer kan geven, zowel als individuele donateur als als zakelijke sponsor. Daarom is prospectie zo belangrijk.
Cultiveren
Zodra je wat prospectie hebt gedaan, kun je beginnen met het opbouwen van relaties met potentiële en huidige donateurs.De beste manier om dit te doen, is door ze te segmenteren in groepen van vergelijkbare donateurs en een team samen te stellen om met elk van hen in contact te komen. Er is geen regel voor het categoriseren van donateurs, maar het is belangrijk om te bedenken wat hen belangrijk maakt voor uw non-profitorganisatie en hoe u hen kunt bereiken.
Kunt u personeel of vrijwilligers vrijmaken om tijd en geld te besteden aan het opzetten van een programma voor grote donateurs? Deze donateurs vergen veel tijd en moeite, dus u hebt iemand in uw team nodig die zich volledig aan hen wijdt.
Andere donateursgroepen zijn mogelijk gemakkelijker te bereiken en kunnen u meer waar voor uw geld bieden. Terugkerende donateurs zijn hier een uitstekend voorbeeld van. Als u een aantal evenementen organiseert waarbij donateurs regelmatig aan uw non-profitorganisatie doneren, bent u wellicht in de beste positie om een team samen te stellen om met deze donateurs te communiceren. U kunt uw tijd het beste besteden aan het segmenteren van donateurs op basis van hun interesses en het omzetten van hun jaarlijkse donaties in maandelijkse giften.
De gemakkelijkst te werven donateurs zijn degenen die uw organisatie al kennen en erin geïnteresseerd zijn. Tijdens uw acquisitie kunt u giften vinden die zij aan andere organisaties hebben gegeven. Nu is het moment om te ontdekken wat hen ertoe heeft aangezet om actie te ondernemen en waarom ze elders hebben gegeven. Verdiep u eens in de communicatie van uw concurrenten om te zien hoe deze zich verhouden tot de donateurs.
Kijk wat zij hebben gedaan en wat u kunt kopiëren. Het is volkomen acceptabel om inspiratie te putten uit organisaties, maar zorg er wel voor dat u die ideeën aanpast zodat ze uw eigen ideeën zijn! Gebruik bij het opzetten van uw donatiecampagnes echte verhalen van uw donateurs en personaliseer uw communicatie om meer contact te leggen met individuen.
Pro Tip:Nonprofitnetwerken zijn een uitstekende bron van bronnen en ideeën van andere non-profitorganisaties. Non-profitnetwerken kunnen je helpen bij het vinden van subsidies, het leren over trends, het opbouwen van je bestuur en personeel, en meer.
Werven
Wanneer je klaar bent om te vragen, moet je ervoor zorgen dat je voorbereid bent. Het opstellen van sterke oproepen kan lastig zijn, maar als je al aan je donateursbestand hebt gewerkt, wordt het makkelijker.
Wanneer u grote donateurs werft, wilt u een gedetailleerd voorstel opstellen waarin u beschrijft hoe hun gift direct en indirect uw begunstigden en de gemeenschap zal beïnvloeden. Vergeet niet hun persoonlijke doelen en hun band met uw missie in gedachten te houden. Nadat u het voorstel hebt opgesteld, moet u een manier vinden om hen persoonlijk te ontmoeten en het hen te vragen. Als iemand een persoonlijke band met de donateur heeft, is dit het perfecte moment om hen erbij te betrekken.
Donateurs, groot of klein, hebben gepersonaliseerde communicatie nodig. Het is belangrijk om te weten welke donateurs het beste op uw verzoeken zullen reageren wanneer u contact met hen opneemt. Het is bijvoorbeeld waarschijnlijk geen goed idee om iemand zonder kinderen om financiering voor schoolspullen te vragen. Als u dat wel doet, zorg er dan voor dat u de kosten van deze spullen uitlegt en waarom ze nodig zijn. Deze informatie is niet zo vanzelfsprekend als u misschien denkt.
Het is cruciaal om een donatieproces te hebben dat aansluit bij de behoeften van de donateur. Donateurs geven meestal de voorkeur aan online donaties, maar zorg ervoor dat ze weten dat uw online systeem veilig is. Met Donorbox krijgen non-profitorganisaties veilige tools om de creditcardgegevens van donateurs veilig te houden, zoals fraudebescherming, beveiligde tokens en tweefactorauthenticatie.
Andere donateurs kunnen andere donatieprocessen vereisen, zoals geplande donaties met aandelen, trusts, pensioenfondsen, enz. Hoe dan ook, het is belangrijk om donateurs te informeren over de verschillende manieren waarop ze kunnen doneren.
Pro Tip: Veel van uw donateurs weten mogelijk niet hoe maandelijks terugkerende donaties hun steun kunnen vergroten en het doel kunnen helpen. We hebben een artikel geschreven waarin het verschil tussen lidmaatschappen en terugkerende giften wordt uitgelegd en hoe u de voordelen van beide kunt communiceren.
Stewardship en stimuleren
Dat ze één keer hebben gedoneerd, betekent niet dat je je relatie met hen kunt negeren. Tenzij je wilt dat het eenmalig is en klaar. Stewardship is misschien wel de meest betekenisvolle stap in het donatieproces.
Nadat je de gift hebt ontvangen, ben je wettelijk verplicht een bevestiging te sturen, maar het is het beste om de gift meerdere keren te bevestigen. Stuur niet zomaar dezelfde brief, maar zoek manieren om de donateur betrokken te houden.
Donateurs stellen het zeer op prijs als je impactrapporten stuurt via nieuwsbrieven, persoonlijke e-mails of zelfs telefoontjes. Deze impactrapporten moeten laten zien hoe jeDe giften van Nors hebben een verschil gemaakt in het leven van mensen.
Een ander aspect van stewardship is feedback krijgen van donateurs. Ontdek hoe je de tevredenheid van donateurs kunt meten. Je kunt dit doen door één-op-één gesprekken te voeren, focusgroepen te organiseren of enquêtes in te vullen. Donateurs willen meer erkenning dan alleen hun donatie, dus deze stap is cruciaal. Ze willen weten dat je naar hen luistert en dat ze een betekenisvolle impact hebben op je organisatie als geheel.
Vind meer mogelijkheden voor hen om zich in te zetten voor je goede doel. Vrijwilligerswerk doen op evenementen, in je instelling en online via peer-to-peer campagnes geeft donateurs het gevoel dat ze deel uitmaken van de gemeenschap. Vrijwilligerswerk is een uitstekende manier om de betrokkenheid van donateurs te vergroten en een ladder te ontwikkelen naar langdurige betrokkenheid binnen de organisatie.
Hoe fondsenwervingskanalen falen en wat u moet vermijden
Trap niet in deze valkuilen bij het opbouwen van uw fondsenwervingskanaal.
Gebrek aan planning
Het eerste en meest voor de hand liggende is een gebrek aan planning. Planning is een must voordat u gaat werven en donateurs werft. Immers, als u niet begrijpt wat uw organisatie nodig heeft en hoe u de giften van donateurs gaat gebruiken, bent u op weg naar een mislukking.
De behoeften van donateurs verkeerd begrijpen
Het verkeerd begrijpen van uw donateurs is vergelijkbaar met een gebrek aan planning, maar heeft meer te maken met de wervingsfase. Vergeet bij het onderzoeken van uw huidige en potentiële donoren niet om ze te segmenteren op basis van hun interesses, financiële draagkracht en de behoeften van uw non-profitorganisatie.
Weten waar elke donateur binnen uw non-profitorganisatie past, helpt u bij het opstellen van plannen en berichten die aansluiten bij elke donateur. Zorg ervoor dat u elke interactie tussen donateurs en uw organisatie bijhoudt – het is een groot probleem. Nadat de communicatie is verlopen, kunt u deze informatie bijhouden en opslaan in de database van uw organisatie. Zo blijven alle teamleden op de hoogte van de donorpijplijn.
Donateur verloop
Donorbehoud is essentieel voor het behoud van uw donorpijplijn. Donateurs blijven niet hangen als u alleen een ontvangstbewijs of bedankbrief stuurt. Voortdurend persoonlijk contact is essentieel voor donorbehoud.
Uw inspanningen om deze donateurs te vinden en met hen in contact te komen, zouden dit een fluitje van een cent moeten maken. Vergeet niet om donateurs om feedback te vragen en houd bij op welke oproepen en programma’s ze reageren. Zoek vervolgens naar manieren om ze nog meer te interesseren voor wat uw non-profitorganisatie doet.
Onduidelijke call-to-action
Communicatie met donateurs moet een call-to-action bevatten. Als je donateurs geen duidelijke volgende stap geeft, zullen ze niets doen. Vergeet niet: geen vragen betekent geen gift.
Donorvermoeidheid
Donorvermoeidheid leidt vaak tot het verlies van donateurs. Donateurs willen niet als een geldautomaat behandeld worden. Het zijn individuen met hun eigen leven, interesses en passies. Als non-profitorganisatie moet je diverse manieren vinden om donateurs te bereiken en met hen in contact te komen. Dit omvat verschillende manieren om campagne te voeren en met je donateurs in contact te komen. Probeer verschillende oproepen en bied diverse mogelijkheden voor betrokkenheid en plezier zonder dat je om een gift hoeft te vragen.
Pro-tip: Als je persoonlijk contact met donateurs wilt maken, vraag dan naar hun expertise. Als je worstelt met unieke manieren om donateurs te bereiken, waarom stuur je ze dan geen enquête of bel je ze niet om te horen wat ze voorstellen? Hun antwoorden zullen je misschien verrassen.
Gebrek aan transparantie
Als non-profitorganisaties niet transparant zijn tegenover donateurs, is de kans groter dat ze falen. Vertrouwen is essentieel voor het succes van non-profitorganisaties op de lange termijn, en transparantie is hoe je dat vertrouwen opbouwt. Zoek manieren om je donateurs op de hoogte te houden van wat je in de praktijk doet. Laat donateurs de impact van hun giften zien door gedetailleerde rapporten, verhalen en video’s van begunstigden te delen.
Verstuur regelmatig enquêtes en andere outreachtools om donateurs eraan te herinneren dat hun feedback essentieel is en dat er naar hen geluisterd wordt.
Bonusbron: Bekijk deze verhelderende webinar over het stimuleren van betrokkenheid door middel van strategische donorsegmentatie en e-mailcampagnes. We plaatsen wekelijks video’s over trending fondsenwervingsstrategieën op ons YouTube-kanaal. Abonneer je nu!
Conclusie
Als u uw fondsenwervingspijplijn goed plant, leert u uw donateurs kennen en hoe ze bij uw organisatie passen. Door de donorpijplijn te volgen, wordt elke stap eenvoudiger en kunt u solide relaties met donateurs opbouwen.
Terwijl u van het werven en werven van donateurs overgaat naar het werven en beheren van hun giften, hopen we dat de tips en strategieën die we hebben gedeeld u kunnen helpen bij het ontwikkelen van een succesvolle fondsenwervingspijplijn en gezonde fondsenwervingsstrategieën voor de komende jaren.
Terry is the Growth Lead The Netherlands for Donorbox. Passionated about online marketing and always happy to share the newest updates for Non Profits in The Netherlands.
Terry
